Sua Scooter
em Boas
Mãos.
Assistência técnica própria, peças originais e suporte especializado. Garantia de até 2 anos seguindo nosso plano de revisões programadas.
Compromisso com a Qualidade
Assistência Própria
Oficina técnica especializada em scooters elétricas em Curitiba
Peças Originais
Utilizamos exclusivamente peças originais de fábrica em todas as manutenções
Equipe Especializada
Técnicos treinados e certificados em mobilidade elétrica
Garantia Estendida
Até 2 anos de cobertura seguindo o plano de revisões programadas
O Que a Garantia Cobre
A garantia é dividida em Garantia Legal (obrigatória por lei — 90 dias) e Garantia Contratual (liberalidade da Eletro MUV). Todos os prazos incluem os 90 dias da Garantia Legal (CDC Art. 26, inciso II).
Motor Elétrico
Cobertura contra defeitos de fabricação que comprometam a funcionalidade normal do motor.
Bateria
Cobertura sobre a capacidade de retenção de carga por defeito de fabricação.
Demais Componentes
Cobertura contra defeitos de fabricação em peças estruturais e eletrônicas.
Conheça Nossa Estrutura
Showroom e assistência técnica em Curitiba, com ambiente premium projetado para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.
Cronograma de Manutenção
Para manter sua garantia ativa, siga o cronograma de revisões abaixo. Todas as revisões devem ser realizadas na Assistência Técnica Autorizada ELETROMUV. Tolerância de 5 dias para cada revisão.
1ª Revisão
30 dias
2ª Revisão
3 meses
3ª Revisão
6 meses
4ª Revisão
1 ano
5ª Revisão
1 ano e 6 meses
6ª Revisão
2 anos
Importante: A não realização das revisões nos prazos estipulados acarretará na perda da Garantia Contratual. Manutenção por terceiros não autorizados também invalida a garantia.
Ver valores e agendar na área do clienteO Que Não é Coberto
Para manter a transparência, listamos abaixo as situações que não são cobertas pela garantia.
Cuidados com sua Scooter
Siga estas orientações para prolongar a vida útil da sua scooter e manter a garantia ativa.
Resistência à Água
- Alguns modelos possuem classificação IP65 (proteção parcial contra jatos de água)
- Não deixar exposta a chuvas constantes
- Lavar a seco — evitar jogar água em painel, fiação elétrica e motor
- Usar capas de proteção contra chuva e sol
Bateria e Autonomia
- Nunca descarregar completamente a bateria
- Autonomia varia com peso, trajeto, nível de bateria e aceleração
- Primeira recarga completa antes de trajetos longos (chega com 30-50%)
- Bateria removível: conectar completamente o plug do chicote
Alarme e Segurança
- Maioria dos modelos possui alarme e trava
- Atenção às funções do controle e chaves
- Não misturar métodos de ligar/desligar (controle vs chave)
- Alarme acionado somente pelo controle
Trajeto
- Evitar subidas íngremes, morros e estradas de terra
- Evitar paralelepípedos, pedras e buracos
- Não descer ladeiras ultrapassando o limite de velocidade
- Velocidade máxima: até 32 km/h (autopropelidos)
Como Acionar a Garantia
Contato
Entre em contato com o Suporte Técnico via WhatsApp
Diagnóstico
O suporte fornece orientações e solicita informações, fotos e vídeos
Análise
Se necessário análise presencial, o comprador custeia o transporte até a Assistência Técnica
Resolução
Prazo de até 30 dias para sanar o vício após recebimento
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